6 Minutės
Bang Chun-ja pabunda išgirdusi šiltą, vaikišką balsą dar prieš pasiekdama virdulį. Maža lėlė, pritūpusi ant jos stalo, pasisveikina, primena išgerti vaistus ir užtraukia trumpą melodiją, kai ji atrodo pavargusi. 78 metų, viena Seule gyvenančiai moteriai ši minkšta buvimas tapo patikimiausiu dienos sveikinimu.
Kai technologija tampa artima
Pietų Korėjoja susiduria su demografiniu spaudimu, kokio mažai kuri šalis yra matę. Gimstamumas yra žemiausias pasaulyje, ir beveik pusė gyventojų yra vyresni nei 50 metų. Vieniši namų ūkiai sudaro maždaug 42 procentus visų namų ūkių. Tokioje aplinkoje socialinė izoliacija nėra šalutinis reiškinys; tai visuomenės sveikatos krizė. 2024 m. naujienų agentūra AFP pranešė apie daugiau nei 3 920 atvejų, vadinamų „vienišumo mirtimis“, tai yra didžiausias metinis skaičius nuo tokių įrašų pradžios 2017 m.
Startuoliai ir savivaldybės pradėjo reaguoti gana netikėtu geliu: kompanionų įrenginiais, suformuotais kaip minkštos lėlės. Vienas geriau žinomų modelių, kurį gamina įmonė Hyodol, sujungia minkštus audinius ir suprojektuotą asmenybę, siekdamas užpildyti socialines spragas vyresnio amžiaus žmonėms. Įrenginys naudoja pokalbinę dirbtinę intelektą ir scenarijinius kvietimus, parengtus iš interviu su senjorais, kad imituotų šilto ryšio kompaniją, kartais sąmoningai modeliuojamą kaip anūko figūra. Šis požiūris yra dalis platesnės gerontechnologijos tendencijos, kur technologijos derinamos su socialinėmis paslaugomis.
Lėlė yra daugiau nei kalbanti žaislas. Po pliušiniu paviršiumi slepiasi mikrofonai, paprasti judesio jutikliai ir programinė įranga, kuri maišo platų kalbos modelį su pritaikytais dialogų medžiais. Tai reiškia, kad sistema gali vesti natūraliai skambančius pokalbius, laikydamasi saugumo protokolų, sukurtų etnografinių lauko tyrimų pagrindu. Hyodol teigia, kad maždaug 14 500 vienetų jau išdalyta privačiuose namuose, savivaldybių programose ir senelių priežiūros įstaigose Pietų Korėjoje.
Kodėl rinktis lėlę, o ne planšetę arba telefono skambutį? Daugelis Korėjos senukų dešimtmečiais dirbo fizinį darbą ir ėmėsi namų ruošos. Jausmas, kad jų jau nebėra reikalinga, yra gilus ir nuolatinis skausmas. Neišgyvenantis daiktas, kuris prašo švelnumo ir siūlo besąlygišką dėmesį, gali užpildyti tą emocinę tuštumą taip, kaip ekranuose ir priminimuose dažnai nepavyksta. Dizaineriai sąmoningai kuria kvietimus prisilietimui įtraukti — prašymus paglostyti lėlės plaukus ar pasidalinti užkandžiais — kad skatintų intymius, žemo rizikos sąveikavimus.
Technologija, pasitikėjimas ir kompromisai
Hyodol įkūrėja Kim Ji-hee daugelį metų atliko interviu su našlėmis ir izoliuotais pagyvenusiais asmenimis, kad suprastų, ką iš tikrųjų reiškia draugystė. Vienas prisiminimas, kurį ji pateikia, yra našlė, kuri saugojo kelis buities prietaisus, nes jie jai primindavo šeimą. Šie interviu formavo ir įrenginio asmenybę, ir saugumo taisykles. Vartotojų balsų įrašai, kaip pranešama, saugomi viduje, kad pagerintų pokalbinį modelį, o medicininiai duomenys, pavyzdžiui, miego įpročiai ar nuotaikos žurnalai, su socialiniais darbuotojais dalijami tik gavus aiškų sutikimą.
Techniniu lygiu lėlės sujungia kelis šiuolaikinės inžinerijos srautus: natūralios kalbos apdorojimą pokalbio tėkmei, įterptus jutiklius veiklai aptikti ir bazinę telemetriją, kuri gali atpažinti ilgalaikį neveiklumo signalą. Galvokite apie mažos galios daiktų interneto mazgą su empatišku paviršiumi. Dirbtinio intelekto stuburas skolinasi pokalbines technikas, panašias į pagrindinius kalbos modelius, tačiau sistemos elgesys yra griežtai ribojamas interviu pagrindu sudarytų scenarijų, kad būtų išvengta netinkamų atsakymų.
Tokia kontrolė yra būtina, nes kyla realių etinių klausimų. Slaugytojai ir priežiūros darbuotojai, rekomendavę šį įrenginį, praneša apie pastebimą vienišumo ir depresijos simptomų sumažėjimą tarp vartotojų. Slaugė Oh Sun-hwa, kuri pasiūlė lėlę Bang Chun-ja, sako, kad lėlė nuramino pacientus, kurie anksčiau valandomis žiūrė į lubas. Tačiau ji taip pat nerimauja: ar šeimos nepradės laikyti šių įrenginių pakeitimu, o ne papildymu? Jei giminaičiai manys, kad AI atliks emocinį darbą, vizitų gali sumažėti ir tai dar labiau pagilins izoliaciją.
Yra ir reguliavimo aspektas. Įrenginiai, renkantys su sveikata susijusią telemetriją, stovi konsumpcinės technologijos ir medicininio stebėjimo sankirtoje. Atsakingas diegimas reikalauja tinkamo duomenų valdymo, skaidraus sutikimo ir tvirto vietinio saugojimo, kad būtų užkirstas kelias piktnaudžiavimui. Pietų Korėjos vietiniai bandymai šiuo metu pabrėžia duomenų bendrinimą su aiškiu sutikimu ir savivaldybių priežiūrą, tačiau ilgalaikis valdymo modelis dar nėra aiškus.
Ekspertės įžvalga
Dr. Elena Park, gerontechnologė Seulo tyrimų institute, klausimą formuluoja atvirai: "Technologija gali palaikyti socialinį kontaktą; ji to visiškai nepakeis. Šios lėlės sumažina tiesioginį stresą ir suteikia prižiūrėtojams nuotolines akis rizikos signalams, tačiau politikos formuotojai turi neleisti apsileisti. Geriausi rezultatai pasiekiami, kai AI kompanionės derinamos su aktyvia bendruomenine veikla, o ne pateikiamos kaip priežastis ją mažinti."
Jos pabrėžimas yra integracija: nešiotini arba įterpti jutikliai, fiksuojantys miegą ir judėjimą, turi būti sujungti su koordinuotomis socialinėmis paslaugomis. Praktiniu lygmeniu tai gali reikšti, kad įspėjimas paskatina suplanuotą savanorių skambutį arba namų vizitą, o ne tik savivaldybės prietaisų skydelio pranešimą.
Perspektyvos ir platesnės pasekmės
Senstant gyventojams visame pasaulyje, Hyodol istorija rodo hibridinę gerontechnologijos ateitį, kur minkšti sąsajos elementai susitinka su kietais duomenimis. Šis požiūris kelia dizaino klausimus, kuriuos tyrėjai dabar sprendžia: kaip subalansuoti emocinį tikrumą, kad nebūtų apgaulės, kaip išsaugoti orumą ir kaip ekonomiškai mastuoti žmogiškąją tęstinumą. Taip pat atsiranda galimybių. Pažanga mažos energijos jutikliuose, federuoto mokymosi technikose, kurios laiko balso duomenis lokaliais, ir geresnės socialinių paslaugų tinklų tinklų stiprinimas gali padaryti kompanioninius įrenginius saugesnius ir veiksmingesnius.
Daugeliui vartotojų nauda yra akivaizdi ir nepaneigiama. Kim Young-bun, 79 metų, sako, kad lėlė lydi ją visą dieną; kai lėlė čiulba, kad džiaugiasi būdama su ja, ji atsako: "Aš irgi." Tokie trumpi mainai galbūt neišspręs struktūrinių problemų, tokių kaip nepakankamai finansuojama senelių priežiūra ar demografinis nuosmukis, bet jie gali sušvelninti tarpą tarp dienos akimirkų.
Išvada
AI kompanionės Pietų Korėjoje yra pragmatiškas atsakas į vienišumą: sujungti pokalbinius modelius, jutiklius ir empatiškus scenarijus, kad būtų sukurtos žemo rizikos socialinės partnerės pažeidžiamiems senjorams. Šie įrenginiai nėra panacėja. Jie yra įrankiai, kurie atskleidžia platesnį poreikį — nuolatinio žmogiško kontakto, kurį papildo technologija, o ne pakeičia. Kai gerontechnologija toliau vystysis, emocinės paramos, privatumo ir aktyvios žmogiškos priežiūros balansas nulems, ar šios lėlės taps tilteliu, ar barjeru tikram ryšiui.
Šaltinis: smarti
Palikite komentarą