Drėgną rytą Guangžou mieste važiavimo užsakymo vairuotojas Zhang Qi, laukdamas keleivio, naršė pokalbių roboto pasiūlymus. Jis nešvaistė laiko. Jis braižė savo sūnaus ateitį.

Šią vasarą milijonams šeimų visoje Kinijoje tai tapo įprasta scena. Ten, kur anksčiau mokytojai, giminės ir brangūs privatūs konsultantai nurodinėdavo specialybes ir universitetus, dabar šią konsultavimo funkciją atlieka dirbtiniu intelektu valdomi pokalbių robotai, dažnai nemokamai.

Permaina nėra vien patogumas. Tai informacijos perskirstymas. Vidurinės klasės tėvai vis tiek samdo brangius konsultantus, kad išnarpliotų priėmimo strategijas. Tačiau namų ūkiai, negalintys sau leisti tokių paslaugų, gauna galimybę: DI įrankiai veikia kaip lygintuvai, siūlydami pritaikytus universitetų ir programų sąrašus pagal mokinio egzaminų balus ir pomėgius. Pasak Pietų Kinijos rytinio dienraščio pranešimų, šių įrankių naudojimas išaugo, kai šeimos ieško pragmatiškų gairių šalyje, kur vienas egzaminas gali nulemti galimybes.

DI nėra tobulas. Jis nepakeis empatijos, sprendimo gebėjimo ir ryšių, kuriuos turi patyręs konsultantas. Tačiau pokalbių robotai suteikia platų apžvalgos lauką. Jie suveda programų detales, istorinius atrankos balus ir regionines galimybes visoje Kinijoje, t. y. duomenis, kurie anksčiau buvo išsibarsčiusios, neaiškios arba pasiekiamos tik per brangias pažintis.

Zhang sakė žurnalistams, kad jis ir žmona anksčiau pažinojo tik vietines galimybes. Dabar, turėdami prognozuotą balą, pokalbių robotas gali parodyti, kurie universitetai Šendžene ar kitur būtų realistiniai arba ambicingi. Tai svarbu, nes tokie miestai kaip Šendženas yra ne tik vietos studijoms, jie pritraukia inovacijas, praktikas ir ankstyvą karjeros kilimą. Ilgas darbo valandas dirbančioms šeimoms tas vienas skaitmeninis žemėlapis gali pasirodyti kaip pagalbinė ranka ant vairo.

Tendencija atskleidžia ir pažadą, ir riziką. Viena vertus, labiau vienoda prieiga prie informacijos gali žeisti pranašumus, kuriuos istoriškai turėjo pasiturinčios šeimos. Kita vertus, pasikliovimas automatizuotomis gairėmis gali įtvirtinti naują priklausomybę nuo algoritmų rekomendacijų, kurių generavimo principai dažnai nėra skaidrūs.

Technologijų kompanijos skuba tobulinti savo modelius ir vartotojo patirtį. Kai kurie pokalbių robotai jau klausia apie mokinio prioritetus, stipriąsias puses ir gyvenamosios vietos apribojimus, tada kryžminai patikrina tuos duomenis su viešaisiais priėmimo duomenimis. Kiti integruoja karjeros perspektyvas skirtingų specialybių atžvilgiu, padėdami tėvams vertinti užimtumą kartu su prestižu. Vis dėlto niuansus sunku kiekybiškai įvertinti. Mašina gali pažymėti programas, atitinkančias balus, bet jai sunku suvokti netaplius atitikimus: mokyklos kultūrą, mentorių, su kuriuo dar nesate susipažinę, ar paskaitą, kuri uždega mokinio smalsumą.

Matome neramią hibridinę situaciją: šeimos derina DI pateiktus pasiūlymus su žmogiškais patikrinimais, pavyzdžiui, mokytojų, vyresnių studentų arba vietinių patarėjų nuomonėmis, kad priimtų galutinį sprendimą. Toks hibridinis požiūris gali būti sveikiausias rezultatas. Mašinos suteikia apimtį, žmonės suteikia sprendimo gebėjimą.

Kol Kinijos švietimo ekosistema įsisavina šią permainą, reguliuotojai ir švietimo specialistai susidurs su naujais klausimais. Ar turėtų būti standartai DI siūlomoms priėmimo konsultacijoms? Kaip nepakankamai aptarnaujami regionai gali patikrinti rekomendacijų tikslumą? Ir kas atsako, kai algoritmas nukreipia šeimą link netinkamo sprendimo?

Šiuo metu technologija yra pragmatiškas įrankis milijonų priemonių arsenale. Ji neištrina nelygybės per naktį, bet ją performuluoja: vieną iš svarbiausių šeimos sprendimų šalyje — kas gali pasirinkti vaiko kelią ir kaip.

Paklauskite pokalbių roboto šiandien ir galite atrasti galimybių, apie kurias niekada nežinojote. Paklauskite rytoj ir žemėlapis atrodys kitaip.