4 Minutės
Vėlai naktį, kai vienatvė užklumpa be pakvietimo, daugiau žmonių rašo pokalbių robotui nei skambina gydytojui. Šis pokytis nėra atsitiktinis: naujas pasaulinis tyrimas rodo, kad gerokai daugiau nei 60 % suaugusiųjų dabar kreipiasi į dirbtinį intelektą dėl psichikos sveikatos klausimų, net jei jie nerimauja, kad atsakymai gali būti nepakankami.
Šiuos duomenis pateikia AXA ir IPSOS parengta „Psichikos sveikatos ataskaita“, remiantis interviu su 19 000 18–75 metų suaugusiųjų 18 šalių imtyje 2026 m. sausio 12–vasario 16 d. Vaizdas akivaizdus. Beveik septyni iš dešimties respondentų, t. y. 68 %, teigia, kad kažkuriuo pavidalu susiduria su nerimu, stresu ar depresija. Tarp 18–24 metų jaunų žmonių rodiklis išauga iki 85 %.
Rimtinumas kelia vis didesnį susirūpinimą. Tyrėjai praneša, kad 46 % žmonių susiduria su rimtomis psichikos sveikatos problemomis, o 65 % pastaruoju metu jautė nuolatinę prastą nuotaiką. Jauni suaugusieji ypač pažeidžiami: apie 43 % 18–24 metų asmenų nurodo sunkius simptomus, maždaug dvigubai daugiau nei pasaulinis vidurkis, 26 %.
Kodėl tiek daug žmonių kreipiasi į dirbtinį intelektą? Praktiniai barjerai turi reikšmės. Kaina, laikas ir prieinamumas apsunkina profesionalią pagalbą: 43 % tų, kurie turi psichikos sveikatos problemų, teigia, jog per pastaruosius metus negavo specialisto pagalbos, o daugiau nei ketvirtadalis manė, kad medicininis stebėjimas nėra būtinas. Šioje spragoje atsirado savarankiško savęs priežiūros strategijos, pavyzdžiui fizinis aktyvumas ir pokalbiai su šeima, taip pat pokalbių robotai užėmė vaidmenį. 63 % nurodė bandę savarankiškai valdomas priemones, o pokalbių robotai tapo įprastu pirmuoju žingsniu.
Pasitikėjimas ir nusivylimas egzistuoja kartu. 45 % pokalbių robotų vartotojų teigia, kad gauta pagalba buvo nepakankama, tačiau 38 % prisipažįsta labiau pasitikintys DI platformomis nei psichikos sveikatos specialistais. Ši prieštara atskleidžia platesnę realybę: prieinamumas kartais nusveria tikslumą. Kai pagalba nemokama ir prieinama iš karto 3 val. nakties, ji atrodo kaip tikra pagalba, jokios registracijos, jokio sąskaitos; bet patogumas turi kainą.
Ekspertai ragina būti atsargiems. AXA sveikatos ir prevencijos vadovas Khalidas Al Sharani sako, kad šiandienos jaunimo psichinė gerovė turi būti stebima atidžiai. Jis nurodo intensyvų ekrano naudojimą ir technologinę priklausomybę kaip veiksnius, kurie stiprina izoliaciją. IPSOS atstovė Sophie Morin priduria, kad daugiau nei trečdalis respondentų sieja savo ekrano laiką su didesne socialine atsiskirtimi.
Tyrimas atskleidžia dar vieną sluoksnį: vidutinis dienos ekrano laikas, neįskaitant darbo, mokslų ir savaitgalio veiklų, siekia 5,1 val. Tailande ir Filipinuose jis aukštesnis, apie 6,4 val., tuo tarpu Japonijoje ir Šveicarijoje fiksuojama apie 4,1–4,2 val. Du trečdaliai žmonių teigia, kad ekrano įpročiai kenkia miegui, koncentracijai ir fizinei veiklai; 39 % sako, kad šie poveikiai yra rimti.
Yra reali rizika, kai bendros paskirties dirbtinis intelektas atstoja klinikinį sprendimą. Šie modeliai nebuvo mokyti būti terapeutais. Al Sharani lygina, kad klausti nefiltruoto pokalbių roboto apie panikos simptomus yra panašu į kreipimąsi į nerimaujantį draugą, kuris gali išvardyti kiekvieną galimą blogiausio scenarijaus diagnozę, o toks atsakymas gali uždeginti nerimą vietoje to, kad jį nuramintų. Jo teigimu, trūksta apsaugos priemonių: automatizuotų sistemų, kurios aptinka raudonas vėliavas ir nukreipia vartotojus pas kvalifikuotus specialistus, kai to reikia.
Praktiniai žingsniai galėtų padėti. DI platformas galima pagerinti saugumo sluoksniais, kurie pažymi sunkius simptomus, teikia įrodymais pagrįstus įveikos įrankius ir skatina kreiptis į specialistus. Jos taip pat turėtų būti skaidrios dėl savo ribotumų, kad žmonės žinotų, kada draugiškas atsakymas yra tik tai, o ne klinikinis įvertinimas.
Milijonams vilioja galimybė turėti prieinamą klausymosi liniją bet kada. Klinikams ir politikams iššūkis yra išsaugoti šį prieinamumą neleidžiant patogumui pakeisti informuotos, atsakingos ir saugios priežiūros.
Šaltinis: smarti
Palikite komentarą